Políticas de Devoluciones

Nos esforzamos por brindarte un servicio de calidad y satisfacción. Sin embargo, entendemos que pueden llegar a surgir circunstancias en las que sea necesario solicitar una devolución. A continuación, se mencionan algunas políticas de calidad: 

Evaluación de la solicitud: Cada solicitud de devolución será evaluada de manera individual. Para ser elegible se debe de presentar una solicitud por escrito explicando los motivos de la misma.

Motivos de devolución aceptables: a) incumplimiento de los términos y condiciones establecidos previamente. b) Servicios no proporcionados de acuerdo con lo establecido. c) Deficiencias muy significativas en la calidad de los servicios entregados. 

Exclusiones de devoluciones: No se aceptarán solicitudes de devolución en los siguientes casos:

a) Servicios ya completados y entregados de forma correcta con los términos establecidos.

b) Cambios en las preferencias o necesidades del cliente que no se comunicaron de manera adecuada durante el proceso de contratación.

c) Cualquier pérdida de ingresos o beneficios consecuentes derivados del uso de los servicios. 

Procedimiento de solicitud de devolución: se debería de enviar una solicitud Por escrito a nuestro equipo. La solicitud debe incluir una descripción detallada de los motivos de la devolución